Um Alice ihren Energieverbrauch auf diese Art zeigen zu k\u00f6nnen, ben\u00f6tigt das Kundencenter Informationen. Wer ist Alice? Wo verbraucht sie Energie? Wann und wie viel Energie nutzt sie? Was f\u00fcr Vertr\u00e4ge hat sie abgeschlossen und schliesslich: Wie viel Energie hat Alice wann verbraucht?<\/p>\n
Heute sind diese Informationen nicht f\u00fcr alle Kunden und jederzeit verf\u00fcgbar. Vor allem liegen die Informationen an unterschiedlichen Stellen und sind nicht verkn\u00fcpft. Der Z\u00e4hlerstand wird bei der Mehrheit der Kunden einmal im Jahr abgelesen. Alice w\u00fcrde erst nach der ersten Auswertung ihres Stromz\u00e4hlers sehen, ob die neuen Fenster eine Einsparung gebracht haben. Eine Auswertung auf Tage, Stunden oder Minuten ist erst mit einem modernen Smartmeter m\u00f6glich. Wenn Alice selber Strom erzeugt, stellt sie ihre Produktions- und Verbrauchsdaten vielleicht \u00fcber eine Block-Chain zur Verf\u00fcgung. Oder sie teilt sich mit ihrem Nachbarn eine W\u00e4rmepumpe \u2013 auch dort fallen Daten an.<\/p>\n
Aus den Daten der Smartmeter, Block-Chain, Vertr\u00e4ge und Kunden n\u00fctzliche Dienstleistungen zu erstellen, ist Kernkompetenz von cc energie. Bei uns laufen die Daten zusammen. Auf dieser Basis entwickeln wir zum Beispiel die Kundencenter von Groupe e und BKW in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden weiter.<\/p>\n
W\u00e4hrend auf der einen Seite neue Dienstleistungen und die Verkn\u00fcpfung von Informationen stehen, hat auf der anderen Seite jeder Nutzer das Interesse, dass seine Daten gesch\u00fctzt werden. Das stellen wir sicher. Wir trennen die Daten der unterschiedlichen Nutzergruppen und greifen nur dann auf sie zu, wenn sie damit einverstanden sind.<\/p>\n
Die Datenerfassung zu verbessern, mit den Daten neue Dienstleistungen und mehr Transparenz zu schaffen und damit Energie f\u00fcr Sie als Nutzer greif- und erlebbar zu machen, das ist die Digitalisierung der Energiebranche. Sie ist in vollem Gang!<\/p>\n
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Alexander Finger – CTO cc energie<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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