{"id":30017,"date":"2018-04-18T15:49:00","date_gmt":"2018-04-18T13:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/?p=30017"},"modified":"2018-06-01T16:24:26","modified_gmt":"2018-06-01T14:24:26","slug":"ein-weiterer-erfolgreicher-schritt-in-der-weiterentwicklung-der-waermekundenabwicklung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/ein-weiterer-erfolgreicher-schritt-in-der-weiterentwicklung-der-waermekundenabwicklung\/","title":{"rendered":"Ein weiterer erfolgreicher Schritt in der Weiterentwicklung der W\u00e4rmekunden-Abwicklung"},"content":{"rendered":"<p>Mit der \u00dcbernahme des Billings und Kundenservices <a href=\"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wir-konnen-fernwarme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">der 300 W\u00e4rmekunden von BKW im letzten Jahr<\/a>, wurde ein wesentlicher Schritt zur Weiterentwicklung unseres Dienstleistungsangebots eingeschlagen: <strong>Spezialist des Billing- und Kundenserviceprozesses nicht nur f\u00fcr Strom, sondern f\u00fcr Multi-Commodity zu werden.<\/strong><\/p>\n<p>Mit der \u00dcbernahme des Billings und Kundenservices der 300 W\u00e4rmekunden von BKW im letzten Jahr wurde ein wesentlicher Schritt unserer Weiterentwicklung gemacht: der Spezialist des Kundenservices und des Billings nicht nur f\u00fcr Strom, sondern f\u00fcr Multi-Commodity zu werden.<\/p>\n<p>In der letzten Ausgabe informierten wir \u00fcber die Fortsetzung dieser Weiterentwicklung, mit dem Zusammenschluss aller BKW und AEK W\u00e4rmeanlagen, in die zum 01.01.2018 neu gegr\u00fcndete Gesellschaft der <a href=\"https:\/\/www.bac.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BKW AEK Contracting AG<\/a>. Das Projekt zur Abdeckung des gesamten Portefeuilles durch cc energie ist wie geplant Ende M\u00e4rz 2018 live gegangen und unsere W\u00e4rmekundenwelt wurde somit um weitere 280 Vertr\u00e4ge vergr\u00f6ssert. Wir stehen heute bereits kurz vor der ersten Abrechnung dieser neuen W\u00e4rmekunden.<\/p>\n<p>Aber nicht nur das zus\u00e4tzliche Onboarding ist ein Erfolg. <strong>Wir haben unsere Basisl\u00f6sung f\u00fcr die Abwicklung des Kundenserviceprozesses der W\u00e4rmekunden auch noch verbessert und sind damit nun in der Lage, weitere W\u00e4rmeverb\u00fcnde wesentlich effizienter zu integrieren.<\/strong><\/p>\n<p>Den Beweis daf\u00fcr d\u00fcrfen wir vielleicht bald erbringen, mit dem potentiellen Onboarding des W\u00e4rmeverbundes Roggwil und damit weiteren 58 W\u00e4rmekunden, innerhalb der BKW AEK Contracting AG, welches wir zu wesentlich besseren Konditionen anbieten konnten.<\/p>\n<p>Hier zeigt sich beispielhaft, was eine gute Basis und eingespielte Prozesse ausmachen, insbesondere dann, wenn auch unsere Partner von Synergien durch Standard-Wiederverwendung profitieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Damit ist &#8222;nur Strom&#8220; endg\u00fcltig Geschichte. <strong>Die Ausweitung zu einer Multi-Commodity-Abwicklung ist nicht nur eingel\u00e4utet, sondern bereits Realit\u00e4t.<\/strong><br \/>\nGerne sch\u00f6pfen wir gemeinsam mit unseren Kunden weitere Potentiale aus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sebastian Mayer &#8211;\u00a0Business Developer<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit der \u00dcbernahme des Billings und Kundenservices der 300 W\u00e4rmekunden von BKW im letzten Jahr, wurde ein wesentlicher Schritt zur Weiterentwicklung unseres Dienstleistungsangebots eingeschlagen: Spezialist des Billing- und Kundenserviceprozesses nicht nur f\u00fcr Strom, sondern f\u00fcr Multi-Commodity zu werden. 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