{"id":30040,"date":"2018-04-18T16:13:50","date_gmt":"2018-04-18T14:13:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/?p=30040"},"modified":"2018-06-01T16:22:42","modified_gmt":"2018-06-01T14:22:42","slug":"ein-entscheidender-schritt-wurde-eingeschlagen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/ein-entscheidender-schritt-wurde-eingeschlagen\/","title":{"rendered":"BKW &#8211; Ein entscheidender Schritt wurde eingeschlagen"},"content":{"rendered":"<p>Um die Kundenbed\u00fcrfnisse noch besser zu decken und die Kundeninteraktionen zu vereinfachen, verfolgt die BKW das Ziel der Digitalisierung. \u00a0Die cc energie unterst\u00fctzt diese Initiative mit \u00dcberzeugung und Erfolg. Mit unserem j\u00fcngsten Beitrag zur Vereinigung des Privatkundenportals (<a href=\"https:\/\/login.bkw.ch\/auth\/realms\/oneportal\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=mybkw&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fmy.bkw.ch%2Findex.html&amp;state=e29a6cbc-d8d5-4ae4-8b4f-e06cabc12c3b&amp;nonce=47c07bcd-60f6-40a9-80c3-a5d649ae8e40&amp;response_mode=fragment&amp;response_type=code&amp;scope=openid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">my.bkw<\/a>) mit dem Portal der Gesch\u00e4ftskunden und Partner, wurde ein weiterer Schritt in diese Richtung erfolgreich realisiert.<\/p>\n<p>Die neue Plattform bietet einen einzigen Portal-Zugang f\u00fcralle Kundensegmente. Die User k\u00f6nnen sich \u00fcber ihr normale Login auf der Plattform anmelden und finden dort neben den bereits bekannten Funktionalit\u00e4ten auch eine Reihe von erweiterten Dienstleistungen, die f\u00fcr ein noch positiveres Kundenerlebnis sorgen werden.<\/p>\n<p>Hinter dem f\u00fcr die Kunden sichtbaren Teil dieses Projekts, den Benutzern eine noch einfachere Schnittstelle zur Verf\u00fcgung zu stellen, steht eine intensive Arbeit von mehreren Monaten, bei der die einwandfreie Zusammenarbeit mit den Kunden ein wesentlicher Erfolgsfaktor darstellte. Dank der Erfahrung von cc energie in der Digitalisierung und Entwicklung von automatisierten Plattformen f\u00fcr Energiekunden konnten technische L\u00f6sungen agil und rasch umgesetzt werden: vom allgemeinen Migrationskonzept \u00fcber die Schaffung einer neuen Schnittstelle und eines Datenmanagement-Tools hin zum Portal-Redesign.<\/p>\n<p>cc energie freut sich sehr, zu diesem erfolgreichen Schritt beigetragen zu haben. In enger Zusammenarbeit mit den BKW-Teams sind wir bereits daran, die n\u00e4chsten Entwicklungsetappen zu erarbeiten, um noch mehr Mehrwert f\u00fcr die Endkunden zu schaffen. Wir hoffen, Ihnen bei der n\u00e4chsten Newsletter-Ausgabe bereits mehr dar\u00fcber erz\u00e4hlen zu k\u00f6nnen!<\/p>\n<p>Marc D\u00fcrrmeier &#8211; Business Analyst<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um die Kundenbed\u00fcrfnisse noch besser zu decken und die Kundeninteraktionen zu vereinfachen, verfolgt die BKW das Ziel der Digitalisierung. \u00a0Die cc energie unterst\u00fctzt diese Initiative mit \u00dcberzeugung und Erfolg. Mit unserem j\u00fcngsten Beitrag zur Vereinigung des Privatkundenportals (my.bkw) mit dem Portal der Gesch\u00e4ftskunden und Partner, wurde ein weiterer Schritt in diese Richtung erfolgreich realisiert. Die [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30037,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[24,25],"class_list":["post-30040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-de","tag-digitalisierung","tag-kundenbeziehung"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30040"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30267,"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30040\/revisions\/30267"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30037"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}