{"id":31225,"date":"2019-03-13T14:54:08","date_gmt":"2019-03-13T13:54:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/?p=31225"},"modified":"2019-07-23T15:49:55","modified_gmt":"2019-07-23T13:49:55","slug":"wachstum-zwei-neue-kunden-vertrauen-cc-energie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/wachstum-zwei-neue-kunden-vertrauen-cc-energie\/","title":{"rendered":"Wachstum \u2013 Zwei neue Kunden vertrauen cc energie"},"content":{"rendered":"

Der Januar schloss f\u00fcr cc energie erfreulich ab: zwei neue Gro\u00dfkunden, <\/strong>AEK Energie AG<\/a><\/strong><\/span> und <\/strong>onyx Energie Mittelland AG<\/a><\/strong><\/span>, haben sich cc energie angeschlossen.<\/strong><\/h3>\n

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Schwerpunkt Regionalit\u00e4t.<\/strong><\/h4>\n

cc energie er\u00f6ffnete zur \u00dcbernahme des Kundenservicemanagements<\/strong> in den R\u00e4umlichkeiten von AEK in Solothurn einen dritten Standort<\/strong>. Mit dem neuen und engagierten Team, dem \u00abTeam 11*\u00bb, sind neue Stellen in der Region geschaffen worden.
\nDie Abrechnungsaktivit\u00e4ten<\/strong> werden von unserem bestehenden Team am Standort Nidau get\u00e4tigt, das wir f\u00fcr diese Aufgabe erweitert haben.<\/p>\n

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Die Unternehmen profitieren von allen Vorteilen unserer White-Label-Marke<\/strong> \u2013 unter anderem einer integralen Begleitung und je einem Online-Kundenportal \u2013, die uns erlaubt, in ihrem Namen zu handeln aber gleichzeitig die Marke gegen\u00fcber den Endkunden zu bewahren<\/strong>.<\/p>\n

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\u00a0\u00abDie cc energie hat an unserem Standort in Solothurn ein zus\u00e4tzliches Kundenservice-Center aufgebaut. Die kurzen Wege, der enge Kontakt zu unserer Organisation sowie die hochprofessionellen und effizienten Strukturen waren ausschlaggebend daf\u00fcr, dass die AEK onyx Gruppe sowohl den Kundenservice als auch die Abrechnungen an die cc energie \u00fcbertragen hat. \u00bb<\/p>\n

Walter Wirth – CEO AEK onyx Gruppe<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Foto:\u00a0 Walter Wirth (CEO) und Patrick de Rapper (cce Kundenberater)<\/sub><\/p>\n

Ein reibungsloser \u00dcbergang f\u00fcr ein gelungenes \u00abOnboarding\u00bb.<\/strong><\/h4>\n

Im Rahmen des ersten \u00abOnboardings\u00bb, das wir f\u00fcr eine externe Firma durchf\u00fchrten, schenkten wir der anspruchsvollen Datenintegration der 70’000 Endkunden beider Gesellschaften<\/strong> besondere Aufmerksamkeit. Die \u00dcbertragung der Daten, der Kundenservice und die Abrechnungsaktivit\u00e4ten der AEK und onyx auf unsere Systeme wurden in enger Zusammenarbeit mit den Kunden geplant, um einen reibungslosen \u00dcbergang zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

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