{"id":31249,"date":"2019-03-13T14:53:45","date_gmt":"2019-03-13T13:53:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/?p=31249"},"modified":"2019-04-16T09:04:33","modified_gmt":"2019-04-16T07:04:33","slug":"waermeverbund-mittelland-von-excel-listen-zum-hochleistungs-cockpit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/waermeverbund-mittelland-von-excel-listen-zum-hochleistungs-cockpit\/","title":{"rendered":"W\u00e4rmeverbund Mittelland \u2013  Von Excel-Listen zum Hochleistungs-Cockpit"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"img-responsive alignleft wp-image-31237\" src=\"https:\/\/www.ccenergie.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/janko-ferlic-155078-unsplash-1024x576.jpg\" alt=\"\" width=\"580\" height=\"326\" srcset=\"https:\/\/www.ccenergie.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/janko-ferlic-155078-unsplash-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.ccenergie.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/janko-ferlic-155078-unsplash-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.ccenergie.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/janko-ferlic-155078-unsplash-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><\/p>\n<h3>F\u00fcr den neuen W\u00e4rmeverbund Mittelland haben wir f\u00fcr alle Aspekte vom Kundendatenmanagement bis zur Abrechnung, eine robuste und gut zu wartende L\u00f6sung auf SAP-Basis aufgebaut.<\/h3>\n<h3><\/h3>\n<p>Wenn sich mehrere W\u00e4rmeversorger zum Fernw\u00e4rmenetzverbund zusammenschliessen, treffen unterschiedliche Prozesse und Systeme aufeinander.<br \/>\nSo auch beim Zusammenschluss von Roggwil und Bolligen zum W\u00e4rmeverbund Mittelland (<a href=\"http:\/\/www.bac.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.bac.ch<\/a>), die nun <strong>auf einer gemeinsamen Plattform einheitlich gef\u00fchrt werden<\/strong>.<\/p>\n<p>Bei Projektbeginn trafen wir die folgende Ausgangslage an:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kundenservice<\/strong>: Den Endkundenkontakt beider W\u00e4rmeversorger stellte eine einzige Kontaktperson sicher.<\/li>\n<li><strong>Abrechnung<\/strong>: W\u00e4hrend Bolligen f\u00fcr die Abrechnung und Buchhaltung Excel nutzte, verwendete Roggwil unterschiedliche Tarifstrukturen f\u00fcr die Fakturierung.<\/li>\n<li><strong>Systeme<\/strong>: Die Kundendaten von Roggwil waren im IS-E System erfasst, diejenigen von Bolligen haben wir im Projekt erstmals strukturiert aufgenommen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00abAufgrund der hervorragenden Planung und Ausf\u00fchrung wurden, bei knappem Budget, alle Ziele vollst\u00e4ndig und termingerecht erreicht.<br \/>\nIch habe keinen anderen Projektsteuerungsausschuss erlebt, in welchem so wenig \u00fcber Probleme, \u00c4nderungen, Korrekturmassnahmen diskutiert werden musste.<br \/>\nEigentlich waren gar keine solchen Diskussionen n\u00f6tig. Herzlichen Dank an alle Beteiligten.\u00bb<br \/>\n<strong>Reto Willi &#8211; BKW<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Eine dedizierte L\u00f6sung f\u00fcr ein effizienteres Management.<\/h4>\n<p>Tarife* im W\u00e4rmeverbund festzulegen, ist komplex. <a href=\"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/ein-weiterer-erfolgreicher-schritt-in-der-weiterentwicklung-der-waermekundenabwicklung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mit unserem Fachwissen und unserer Erfahrung<\/a> konnten wir <strong>eine standardisierte SAP L\u00f6sung (IS-U und CRM)<\/strong> umsetzen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kundenservice<\/strong>: Die W\u00e4rmekunden erreichen <strong>unsere geschulten Berater<\/strong> \u00fcber eine spezifische Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Das Wissen in den Bereichen der Kundenserviceprozesse und W\u00e4rmeenergie bauen wir stetig aus.<\/li>\n<li><strong>Abrechnung<\/strong>: Mit<strong> unserer flexiblen Tarifstruktur<\/strong> im SAP IS-U ist der W\u00e4rmeverbund Mittelland in der Lage, Preisschwankungen einzelner Materialien sowie der allgemeinen Inflationsrate gegen\u00fcber dem bei Vertragsabschluss g\u00fcltigen Preis Rechnung zu tragen.<\/li>\n<li><strong>Systeme<\/strong>: Die Kundendaten haben wir aus IS-E in das neue IS-U System \u00fcbernommen. Im einfach zu bedienenden \u00abW\u00e4rmecockpit\u00bb in SAP IS-U, verwalten wir Daten und Tarife, erfassen Z\u00e4hlerst\u00e4nde und aktualisieren die Vertragsdaten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0\u00ab Das ausgiebige Testing sorgte f\u00fcr eine reibungslose Abrechnung. Der &#8222;besonders&#8220; enge Zeitrahmen konnte eingehalten werden.<br \/>\nDie Zusammenarbeit war gut \u2013 gerade die gemeinsamen Workshops waren wertvoll.<br \/>\nIm Projekt sollten wir uns mehr \u00fcber die jeweilige Erwartungshaltung austauschen, damit man Missverst\u00e4ndnissen vorbeugen kann. Die Prozesse f\u00fcr die Zusammenarbeit \/ Projektarbeit sollten wir weiter standardisieren und automatisieren.<br \/>\nDie BAC rechnet jetzt alle Anlagen \u00fcber die cc energie ab \u2013 dadurch gibt es keine Doppelspurigkeiten mehr.\u00bb<br \/>\n<strong>Raoul Baumg\u00e4rtel &#8211; BKW AEK Contracting<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Die Weichen f\u00fcr weitere W\u00e4rmenetzverbunde sind gestellt.<\/h4>\n<p>Mit der Integration des neuen W\u00e4rmeverbunds Mittelland w\u00e4chst <strong>das W\u00e4rmeportfolio bei cc energie stetig weiter.<\/strong><br \/>\nVom Wachstum profitieren unsere bestehenden Kunden, denn <strong>die Plattformkosten verteilen sich<\/strong> auf eine wachsende Anzahl Nutzer.<\/p>\n<p>Unsere L\u00f6sung bildet eine perfekte Basis f\u00fcr jeden anderen W\u00e4rmeanbieter der bereit ist, Tempo aufzunehmen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-31553\" src=\"https:\/\/www.ccenergie.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Sebastian-Maier-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/>Sebastian Mayer &#8211; Senior Business Analyst\/Chef de projet<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><sub>* Die Berechnung des Arbeits- und Grundpreises bei W\u00e4rme ist viel komplexer als bei Strom. Ber\u00fccksichtigt werden z.B. die f\u00fcr die Verbrennung verwendeten Materialien, ihre jeweiligen Anteilsverh\u00e4ltnisse sowie deren Preise auf Basis des Landesindex f\u00fcr Konsumentenpreise (LIK) oder auch Einkaufspreise.<\/sub><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F\u00fcr den neuen W\u00e4rmeverbund Mittelland haben wir f\u00fcr alle Aspekte vom Kundendatenmanagement bis zur Abrechnung, eine robuste und gut zu wartende L\u00f6sung auf SAP-Basis aufgebaut. Wenn sich mehrere W\u00e4rmeversorger zum Fernw\u00e4rmenetzverbund zusammenschliessen, treffen unterschiedliche Prozesse und Systeme aufeinander. 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