{"id":33213,"date":"2021-03-16T09:24:10","date_gmt":"2021-03-16T08:24:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/?p=33213"},"modified":"2021-03-16T09:37:49","modified_gmt":"2021-03-16T08:37:49","slug":"ein-vertrauenspartner-fuer-groupe-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccenergie.ch\/de\/ein-vertrauenspartner-fuer-groupe-e\/","title":{"rendered":"Ein Vertrauenspartner f\u00fcr Groupe E"},"content":{"rendered":"

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Die Entwicklung der Sparten Fernw\u00e4rme und Gas<\/strong><\/h3>\n

Sp\u00e4ter im 19 Jahrhundert entstanden die Industriebetriebe der Stadt Freiburg mit der Er\u00f6ffnung einer Leuchtgasfabrik auf dem Gel\u00e4nde der Planche Inf\u00e9rieure in Freiburg durch die Gebr\u00fcder Rieding. Ende der 1990er Jahre begann die Groupe E mit dem Aufbau von Fernw\u00e4rmenetzen, insbesondere in der Region Freiburg und an der Waadtl\u00e4nder Riviera. 2016 wurde auf Betreiben der Stadt und des Energieunternehmens Groupe E aus dem Erdgasverteiler Frigaz und der Fernw\u00e4rme-Einheit der Groupe E ein neues Unternehmen, die Groupe E Celsius, eine Gesellschaft der Groupe E.<\/p>\n

Angesichts steigender Produktvielfalt und wachsenden Kundenbed\u00fcrfnissen hat Groupe E die Betreuung ihrer Gas- und Fernw\u00e4rmekunden Ende 2020 an die cc energie \u00fcbergeben. Diese Kunden k\u00f6nnen auf bew\u00e4hrte Dienstleistungen und Prozesse eines eingespielten Teams vertrauen. cc energie betreut bereits seit mehreren Jahren Kunden, die von der Groupe E mit Strom versorgt werden.<\/p>\n

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„Dies ist ein wichtiges Projekt f\u00fcr Groupe E Celsius, das den Kunden Qualit\u00e4t und neue M\u00f6glichkeiten bietet.
\nDie Zusammenarbeit mit cc energie verlief sehr gut, mit einem motivierten und professionellen Projektteam!“<\/p>\n

Corinne Men\u00e9trey, Projektleiterin – Groupe E Direktion Celsius<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

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Bereits mehrere tausende Kunden auf unserer Plattform<\/strong><\/h3>\n

Bei der cc energie haben wir den Kundenservice inklusive Abrechnung um die Sparten Gas und Fernw\u00e4rme erweitert. Rund 4’800 Gas-Kunden der Groupe E profitieren nun von unseren Multi-Service-Plattformen, die in eine hochmoderne SAP-Systemlandschaft eingebettet sind.
\nIm ersten Quartal 2021 folgt die Integration der rund 1’500 Fernw\u00e4rmekunden.<\/p>\n

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„Qualitativer Service f\u00fcr unsere Kunden muss auf modernsten, professionellen Prozessen und Werkzeugen basieren! Die Delegation dieser Vorg\u00e4nge an cc energie erm\u00f6glicht es uns, dieses Ziel zu erreichen.
\nDie Art und Weise, wie cc energie unsere Dienstleistungen integriert, ist sehr zufriedenstellend in Bezug auf das Projektmanagement und die Beziehungen zwischen den Partnern.“<\/p>\n

Pierre Papaux, operativer Leiter – Groupe E Direktion Celsius <\/strong><\/p><\/blockquote>\n

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Die entscheidenden Schritte zum erfolgreichen Projektabschluss:<\/p>\n

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Eine Partnerschaft mit Zukunft<\/strong><\/h3>\n

W\u00e4hrend der Kundenstamm f\u00fcr Gas aufgrund der Energiestrategie 2050 tendenziell stagnieren wird, wird bei der Fernw\u00e4rme ein Wachstum von j\u00e4hrlich ca. 250 Kunden erwartet. Ein interessanter Markt – f\u00fcr Groupe E ebenso wie f\u00fcr cc energie.<\/p>\n

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„Diese neue Partnerschaft erm\u00f6glicht es Groupe E, ihre Abrechnungs- und Kundendienstprozesse auf einer gemeinsamen und bew\u00e4hrten technologischen Grundlage zu vereinheitlichen.
\nWir konnten uns auf ein solides Team verlassen, das die Problematik dieses Projekts verstand und uns half, unser Ziel zu erreichen.“<\/p>\n

Alain Menoud, Verantwortlicher IT Projekte – Groupe E Direktion Finanzen und IT\u00a0<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

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\"\"Sebastian Mayer \u2013 Business Analyst cc energie<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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