Corporate  |  Novembre 2022

Helia Burgunder nommée CCO chez cc energie

Au 1er décembre 2022, Helia Burgunder a pris les rênes du Customer Service Center au sein de cc energie en tant que Chief Customer Officer (CCO).

Une expérience avérée dans le leadership, notamment de centres de services à la clientèle, une expertise dans la transformation digitale, une aisance avec la gestion du changement et les environnements multiculturels – tels sont quelques-uns des nombreux atouts qui caractérisent le profil d’Helia Burgunder.

Actuellement Vice-Présidente Omnicanal & CRM Europe au sein du Groupe Vorwerk, l’ingénieure en électrotechnique et informatique, titulaire d’un eMBA, a forgé son parcours en Suisse comme à l’étranger dans des entreprises renommées telles que Swisscom, Hoist Group et UPC Schweiz, en assumant des fonctions de CCO, Country Manager ou encore de Senior Vice-Président du Service Client ainsi que des Ventes & Commerce de Détail.

« Je suis ravie d’assumer mes nouvelles responsabilités dans une phase passionnante pour le secteur de l’énergie. cc energie joue un rôle central dans la gestion et digitalisation de la relation client pour BKW et Groupe E. Ensemble, nous allons tout mettre en œuvre pour porter haut l’ambition et les valeurs de nos actionnaires, en maximisant la performance de notre service à la clientèle et devenant encore plus proches de nos clients, de leurs spécificités et de leurs défis », déclare Helia Burgunder.

Je suis heureuse d’avoir trouvé avec Helia Burgunder une leader expérimentée qui dispose du bagage nécessaire pour mener à bien la mission de transformation de notre Customer Service Center.

Sophie Escand – CEO cc energie sa

2 commentaires sur “Helia Burgunder nommée CCO chez cc energie”

  1. Luigi Matarrese dit :

    Une vrai leader! Ayant travaillé avec Helia je vous garantie que ces talent vont faire avancer votre société.
    Cette femme est juste incroyable elle a des valeur exceptionnelle tant humaine que professionnel. Bravo pour ce recrutement 

    1. Sophie Escand dit :

      Merci Luigi Matarrese! En effet nous avons beaucoup de chance d’avoir Hélia à bord et nous nous réjouissons de travailler avec elle.

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