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ICT Supporter (f/h/d) 80 – 100%
Dans le cadre de la transformation de cc energie sa en plateforme de prestations énergétiques, nous recherchons pour notre site à Morat, de suite ou à convenir, deux nouvelles collaboratrices ou nouveaux collaborateurs en qualité de :
ICT Supporter 80-100%
Vous placez le client au cœur de vos priorités
Vous êtes l’interlocutrice/interlocuteur pour toutes les demandes de soutien IT venant des collaboratrices et collaborateurs. Votre domaine de responsabilité comprend les tâches principales suivantes :
- Vous êtes la première adresse pour les avis de dérangements, les questions et les demandes de modifications sur les thèmes Workplace, IT-infrastructure et Business Applications (SAP CRM,
IS-U Solution Manager et propre développement Phoenix) - Vous enregistrez et analysez les demandes de soutien, les traitez/résolvez ou les transférez au
2nd level - Vous êtes responsable de l’installation et de l’entretien des systèmes Workplace, des périphériques et des appareils mobiles ainsi que de leurs logiciels et interfaces
- En tant qu’IT-Professional vous êtes aussi responsable de la gestion des utilisateurs et des droits, ainsi que de l’administration de notre documentation
- Vous surveillez la disponibilité du matériel, des logiciels et du réseau
- Vous conseillez et soutenez nos clients lors de projets d’acquisition et lors de la conception et introduction de solutions dans les systèmes Workplace
Votre profil
Votre enthousiasme et votre intérêt pour l’informatique vous ont motivés à suivre une formation d’Informaticien/ne ou Médiamaticien/ne afin d’en faire votre métier. Vous avez déjà acquis quelques années d’expériences pratiques et, idéalement, déjà des connaissances de base d’utilisateur dans SAP IS-U et CRM. Vous aimez travailler en contact direct avec des personnes et vous êtes l’expert de référence dans votre cercle d’amis et votre famille pour toutes défi informatique. Vous développez en permanence votre savoir-faire, appréciez l’apprentissage et n’hésitez pas à profiter de l’expérience des autres. Vous travaillez de manière indépendante et appréciez également de réussir en équipe. Vous possédez de très bonnes connaissances orales et écrite de l’allemand ou du français ainsi que de très bonnes connaissances orales de l’autre langue.
Votre chance
Aimeriez-vous vous prendre plaisir à travailler, accepter vos responsabilités, apprendre et vous perfectionner ? Alors une activité variée dans un environnement dynamique vous attend. Voulez-vous faire la différence avec nous ? Alors envoyez votre dossier de candidature complet par e-mail à jobs@ccenergie.ch. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre Head of IT Operations, Monsieur ömer Canitez, tél. 079 350 31 56.