Success Story  |  August 2025

Alain : Functional Consultant

Als Alain im September 2017 bei cc energie anfängt, ahnt er nicht, dass diese Stelle als Kundenberater den Auftakt zu einer ebenso reichen wie unerwarteten Karriere markieren wird.

Ein Einstieg ohne konkrete Erwartungen, der schnell Fahrt aufnimmt

Frisch diplomiert nach einer kaufmännischen Lehre mit Maturität, ist es für Alain bei cc energie seine erste richtige Berufserfahrung, ohne langfristigen Plan. Er dachte zunächst, dies sei nur ein Übergangsjob vor seinem Zivildienst. Doch schon bald fallen seine Qualitäten auf.

«Sehr schnell konnte ich bereits neue Mitarbeitende im CSC unterstützen.»

Seine Zweisprachigkeit und sein kommunikatives Talent ermöglichen es ihm, bereits nach sechs Monaten konvergent zu werden. Nur ein Jahr nach seinem Einstieg bewirbt er sich erfolgreich mit 21 Jahren für die Position des Trainers. Ein rasanter Aufstieg, den er so nicht erwartet hatte.

«Ich dachte nicht, dass ich bereit bin. Aber ich sagte mir: Warum nicht ich?»

Vom Training zur IT: Die Entdeckung einer neuen Leidenschaft

Durch die Zusammenarbeit mit der IT an Trainingsprojekten entdeckt Alain einer neuen Leidenschaft: Wirtschaftsinformatik. Er beschliesst, ein Bachelorstudium an der HEG Arc in Neuenburg zu beginnen und arbeitet dabei weiterhin Teilzeit.

Nach kurzer Erfahrung in einem anderen Unternehmen kehrt er 2024 zu cc energie zurück, diesmal ins IT-Team als Functional Consultant. Er bearbeitet Änderungsanfragen, analysiert Geschäftsanforderungen und begleitet die Entwicklungen.

«Ich bin ein bisschen das Bindeglied zwischen den business requirements und den Entwicklern. Meine Erfahrung im Kundenservice hilft mir enorm.»

Heute jongliert Alain mit seiner 80-%-Stelle und dem letzten Studienjahr seines Bachelors. Es ist ein intensiver Rhythmus, dem er jedoch voll und ganz gewachsen ist.

«Was ich in der Schule lerne, kann ich direkt im Job anwenden, das läuft praktisch parallel. Das motiviert mich sehr. Es ist eine grosse Investition, aber sie lohnt sich.»

Ein Unternehmen, das Chancen gibt

Was Alain an cc energie schätzt, ist die Möglichkeit, schnell voranzukommen, auch ohne anfänglichen Abschluss im angestrebten Bereich. Seinen Werdegang sieht er als Beweis, dass es möglich ist, eine Karriere zu gestalten, auch ohne festen Plan.

Seiner Ansicht nach ist der Aufstieg bei cc energie durch die überschaubare Grösse und das spezielle Tätigkeitsfeld leichter als anderswo. Interne Aufstiegsmöglichkeiten sind häufig und zugänglich, und Vielseitigkeit wird geschätzt.

«Mit 21 Trainer oder als IT-Consultant im zweiten Bachelorjahr – das ist hier möglich, was in einem grossen Unternehmen nicht selbstverständlich ist. Es gibt keinen vorgegebenen Weg. Jede und jeder gestaltet ihn nach eigenen Wünschen, Erfahrungen und Chancen. Erst durch das Ausprobieren verschiedener Dinge habe ich gefunden, was mir wirklich gefällt.»

Ein Ratschlag für unseren Nachwuchs

Alain ermutigt junge Kolleginnen und Kollegen, mutig zu sein und sich zu bewerben, auch wenn sie sich noch nicht „bereit“ fühlen. Er erinnert daran, dass ein Misserfolg kein Endpunkt, sondern ein Schritt zum Erfolg ist.

«Man muss sich trauen. Auch wenn man sich noch nicht bereit fühlt, auch wenn das Diplom noch fehlt. Wichtig ist, es zu versuchen. Und selbst wenn man nicht genommen wird, bekommt man ein wertvolles Feedback, um sich weiterzuentwickeln.»