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Service client couronné pour cc energie
Depuis le mois d’avril 2018, le service client de cc energie détient la certification « PIDAS Certified Customer Care ».
BKW – Une étape capitale vient d’être franchie
Développer des solutions répondant aux besoins des clients et destinés à simplifier les interactions : c’est l'objectif que poursuit BKW avec la digitalisation des interactions clients, et cc energie le partage avec la plus grande des convictions.
Témoignage
Comme vice-président fondateur en 2006, j’ai pu suivre l’évolution de cc energie, parfois turbulente, toujours inspirée par une recherche permanente de davantage de professionnalisme et d’efficacité. En restant en mouvement, en cultivant la curiosité indispensable pour détecter les opportunités et les transformer en succès, cc energie saura rester le partenaire stratégique de Groupe E et l’aider à faire face au défi de l’ouverture totale du marché de l’électricité.
Témoignage
L’orientation client, la fiabilité et l’excellence des processus sont les facteurs décisifs pour lesquels BKW confie à cc energie son service client et sa facturation.
Blog
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6 principes de base pour une expérience client positive
Dans notre série d’articles dédiés, nous partageons avec vous nos six principes pour une expérience client positive.