Organisation

Wir geben Ihnen unsere ganze Energie.

Unsere kompetenten Mitarbeitenden und Spezialisten setzen sich mit ihrer Erfahrung und ihrem Know-how täglich für die bestmöglichen Kundenlösungen ein. So erreichen wir unsere Ziele und stellen unsere Leidenschaft für die Energiebranche, unseren Beruf und unsere Kunden stets neu unter Beweis.

 

Fotos @Lindaphoto.ch

Die Geschäftsleitung

Nicolas Thévoz

CEO

Fritz Marti

Head of Business Development & Billing

Ralph Raedler

CFO

Alexander Finger

CTO

Danny Reitamo

CCO

Der Verwaltungsrat

Man spürt den Unternehmergeist der Mitarbeitenden von cc energie deutlich in der souveränen Art, wie sie sich der Anliegen unserer Kunden annehmen und elegante Lösungen finden. cc energie ist deshalb ein Partner, den wir enorm schätzen.

Dr. Antje Kanngiesser

Präsidentin
Leiterin Markets and Services, BKW


Wir haben den Kundendienst und die Rechnungsstellung für unsere Stromkunden an cc energie anvertraut, welche ihre Dienstleistungen mit höchster Qualität und zu besten Konditionen erbringt. Zusammen mit cc energie entwickeln wir die Lösungen für die Kundeninteraktionen von morgen in einem zunehmend digitalisierten und diversifizierten Energie- und Dienstleistungsmarkt.

Urs Vogt

Vize-Präsident
Direktor Marketing, Groupe E


Die Lösung der Zauberformel für das Garantieren der Kundenzufriedenheit in den qualitativen und quantitativen Prozessen Billing und Kundendienst lautet: cc energie mit ihren motivierten Mitarbeitern.

Dr. Roland Küpfer

Mitglied
Mitglied der Konzernleitung BKW


Aufgrund der stetigen Entwicklung Richtung „multichannel“ ist die Digitalisierung im Bereich des Kundenservice nicht mehr wegzudenken. Dank ihrem grossen Know-how und entsprechenden Strukturen kann cc energie die Bedürfnisse unserer Kunden gezielt identifizieren. Die Zusammenarbeit mit cc energie erlaubt uns, die Investitionen in die fortschreitende Digitalisierung gering zu halten.

Manuel Francey

Mitglied
Leiter Informatik, Groupe E AG


Neuigkeiten

Alle Neuigkeiten

Wachstum – Zwei neue Kunden vertrauen cc energie

Der Januar schloss für cc energie erfreulich ab: zwei neue Großkunden, AEK Energie AG und onyx Energie Mittelland AG, haben sich cc energie angeschlossen.


Wärmeverbund Mittelland – Von Excel-Listen zum Hochleistungs-Cockpit

Für den neuen Wärmeverbund Mittelland haben wir für alle Aspekte vom Kundendatenmanagement bis zur Abrechnung, eine robuste und gut zu wartende Lösung auf SAP-Basis aufgebaut.



Praktische Tipps für die erfolgreiche Entwicklung eines Online-Kundenportals, das die Kundenbedürfnisse tatsächlich erfüllt

Die Digitalisierung der Kundeninteraktionen betrifft alle Branchen und auch die Dienstleistungswelt. Wenn Sie versucht sind, Ihr Online-Kundenportal aus Kostengründen selbst zu entwickeln, sollten Sie darauf achten, keine Fehler zu machen, die letztendlich mehr kosten könnten.


Wie die cc energie ihrer Vision schrittweise näherkommt.

Wir möchten unsere Erfahrungen mit den Massnahmen der „kontinuierlichen Verbesserung“ in einer Reihe von Beiträgen mit Ihnen teilen.