Customer Service Center – Billing - IT
Die führende Serviceplattform für
Energie-Dienstleister in der Schweiz.
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Customer Service Center
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Ihre Kunden überzeugen.
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IT
Informationstechnologie, die einfach
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- so lässt sich Zeit gewinnen.
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Neuigkeiten
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Ein Vertrauenspartner für Groupe E
Schon längst entwickelt Groupe E ihr Angebot mit umfassenden Energiedienstleistungen wie Gas und Fernwärme weiter. Zwei Sparten, welche ihren Kundenservice nun in die Obhut eines bewährten Partners geben, der cc energie.
Ein herzliches Willkommen unserer neuen Präsidentin des Verwaltungsrates!
Alina Halank hat ihre Funktion als Präsidentin des Verwaltungsrates von cc energie nach dem Abschied von Antje Kanngiesser per Ende 2020 angetreten.
Testimonial
Wir freuen uns über die erfolgreiche Zusammenarbeit mit cc energie. Heute, noch mehr als gestern, ist es uns wichtig, uns auf dieses innovative und effiziente Unternehmen verlassen zu können, um zum laufenden Energiewandel beizutragen. Ihre Zusammenarbeit ist für uns von unschätzbarem Wert.
Testimonial
Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Prozessexzellenz sind die entscheidenden Faktoren, warum die BKW den First-Level-Kundenservice und die Abrechnung der cc energie sa anvertraut.
Testimonial
Wir verlassen uns gerne auf die cc energie, ihre Arbeit ist sehr professionell. Sie erledigt für die AEK onyx Gruppe die Abwicklung der Abrechnungen. Zudem hat sie am Standort Solothurn eine Anlaufstelle für unsere Kunden eingerichtet. Wir schätzen diesen engen Kontakt zu unserer Organisation, denn die kurzen Wege sorgen für effiziente Abläufe.
Blog
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Alle ArtikelErfahren Sie, mit was sich die Branche aktuell beschäftigt. Im Blog können Sie sich dazu auch mit uns austauschen.
#4 Die Bedeutung des kulturellen Aspekts
Wir haben Ihnen bereits mehrere Themenfelder des Dossiers "kontinuierliche Verbesserung" vorgestellt. Die Anwendung von bewährten Verfahren ist wichtig, allerdings ist der wirkliche Erfolg abhängig von den Menschen, welche die Initiativen umsetzen. Nur mit dem direkten Einbezug der Mitarbeitenden ist der Weg zur Praxisanwendung geebnet.
#3 Der BEX-Funnel
Nachdem wir Ihnen bereits die Gedanken zur Philosophie und das PDCA-Vorgehen bei cc energie vorgestellt haben zeigen wir heute wie wir die Ideen für Verbesserungen priorisieren.