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Kundenservice gekrönt für cc energie

Seit April 2018 besitzt das Customer Service Center von cc energie die « PIDAS Certified Customer Care »-Zertifizierung.


BKW – Ein entscheidender Schritt wurde eingeschlagen

Um die Kundenbedürfnisse noch besser zu decken, verfolgt die BKW das Ziel der Digitalisierung der Kundeninteraktionen. Die cc energie unterstützt diese Initiative mit Überzeugung und Erfolg.


Erfahren Sie, mit was sich die Branche aktuell beschäftigt. Im Blog können Sie sich dazu auch mit uns austauschen.


6 Basis-Prinzipen für ein positives Kundenerlebnis

In dieser Reihe möchten wir mit Ihnen unsere 6 Prinzipien für ein positives Kundenerlebnis teilen.

Prinzip #1 für ein positives Kundenerlebnis: Einfachheit

Der erste Artikel aus unserer Reihe widmet sich der Einfachheit.