Organisation

Nous vous donnons toute notre énergie.

Nous vivons de l’expérience et du savoir-faire de nos collaborateurs et spécialistes qui s’investissent quotidiennement pour vous fournir des solutions de la meilleure qualité possible. C’est grâce à eux que nous atteignons nos objectifs quotidiens et entretenons notre passion pour le domaine de l’énergie, notre métier et nos clients.

 

Photos @Lindaphoto.ch

Membres de la direction

Nicolas Thévoz

CEO

Danny Reitamo

CCO

Fritz Marti

Head of Business Development & Billing

Ralph Raedler

CFO

Tobias Imhof

CIO

Conseil d'administration

On sent l’esprit entrepreneurial chez cc energie, qui excelle au service des clients, s’approprie les problèmes avec plaisir et les résout avec aisance. Un partenaire très apprécié.

Dr. Antje Kanngiesser

Présidente
Responsable Markets & Services, BKW


Nous avons confié le service client et la facturation pour nos clients électricité à cc energie qui nous garantit une prestation de première qualité à des coûts très compétitifs.
Avec cc energie, nous développons ensemble les solutions d’interaction avec nos clients pour le marché des énergies et services hautement digitalisés et diversifiés de demain.

Urs Vogt

Vice-Président
Directeur Marketing, Groupe E


La solution de la formule magique qui permet de garantir la satisfaction des clients concernant les processus qualitatifs et quantitatifs de facturation et de service clientèle s'énonce:
cc energie avec ses collaborateurs motivés!

Dr. Roland Küpfer

Membre
Membre de la direction BKW


Avec une évolution de plus en plus orientée vers le
« multicanal », la digitalisation de la relation client devient incontournable.
cc energie occupe une position idéale pour identifier les besoins de nos clients. Grâce à son grand savoir-faire et à ses infrastructures spécialisées, elle y répond de manière optimale. La collaboration avec cc energie nous permet de limiter les investissements conséquents liés à la transformation digitale en marche.

Fabrice Granzotto

Membre
Responsable Technologie information et communication, Groupe E SA



Le quotidien au service des clients pendant la pandémie de coronavirus

Dans les moments difficiles, nous sommes solidaires – encore plus que d’ordinaire. C’est ce qui définit cc energie: les united competences.


La facture de demain sera numérique

La facture numérique existe déjà depuis plusieurs années, et ses avantages par rapport à la facture papier sont manifestes.



#4 L’importance de l’aspect culturel

Nous vous avons déjà présenté plusieurs thèmes de notre dossier «Amélioration continue». Il est important d’appliquer des procédures qui ont fait leurs preuves. Toutefois la vraie réussite dépend des personnes qui mettent les initiatives en œuvre. Seule l’implication directe des collaborateurs permet de préparer correctement le terrain en vue d’une application en pratique.


#3 L’entonnoir BEX

Après vous avoir présenté la pensée au cœur de la philosophie et de l’approche PDCA chez cc energie, nous vous montrons aujourd’hui de quelle manière nous priorisons les idées d’amélioration.