100'000 Nutzer des Online-Portals
450 Nutzer unserer Plattform

Unsere Investitionen in die Informationstechnologie garantieren Ihnen Leistungen, die optimal auf Ihren Sektor und Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die internen Spezialisten entwickeln und warten unsere IT-Infrastruktur so, dass wir immer auf dem neusten Stand sind. So können wir die Reaktionszeiten beim Bearbeiten Ihrer Anliegen so kurz wie möglich halten.

Ein zuverlässiges System dank der spezialisierten SAP-Umgebung.

Dank einem standardisierten, zuverlässigen System mit einer spezialisierten SAP Umgebung (IS-U, CRM, Online-Portal) verfügen wir über eine leistungsfähige IT-Lösung mit zahlreichen Funktionen. Unsere Rechnungsstellungsprozesse für den Stromverbrauch basieren auf unserer Online-Plattform. Diese unterstützt alle Prozesse des Meter2Cash-Prinzips (Abrechnung, Rechnungsstellung, Mahnungen). Das vereinfacht die Kundenverwaltung.
Da wir technologisch an der Spitze sind, können wir bereits den Übergang zu SAP Systemen der neuen Generation S/4 vorbereiten.

Massgeschneiderte Dienstleistungen für Ihren Bereich.

Kunden, die ihren Rechnungsstellungsprozess selber durchführen wollen, stellen wir die an ihre individuellen Bedürfnisse angepasste SAP-Applikation zur Verfügung (ASM=Application Service Management). Wir kümmern uns um den Unterhalt und die Aktualisierung der Plattform und implementieren die von Ihnen gewünschten neuen Funktionen.

Neuigkeiten

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Der Alltag im Dienste der Kunden, in Zeiten der Corona Virus-Pandemie

Während dem Lockdown haben alle Mitarbeitenden vom Customer Service Center in ihrem eigenen Home-Office gearbeitet, wie der Rest der Firma.


Die Zukunft gehört der digitalisierten Rechnung

Es gibt sie schon mehrere Jahre, die digitale Rechnung, und die Vorteile gegenüber der Papierrechnung sind eindeutig.



#4 Die Bedeutung des kulturellen Aspekts

Wir haben Ihnen bereits mehrere Themenfelder des Dossiers "kontinuierliche Verbesserung" vorgestellt. Die Anwendung von bewährten Verfahren ist wichtig, allerdings ist der wirkliche Erfolg abhängig von den Menschen, welche die Initiativen umsetzen. Nur mit dem direkten Einbezug der Mitarbeitenden ist der Weg zur Praxisanwendung geebnet.


#3 Der BEX-Funnel

Nachdem wir Ihnen bereits die Gedanken zur Philosophie und das PDCA-Vorgehen bei cc energie vorgestellt haben zeigen wir heute wie wir die Ideen für Verbesserungen priorisieren.