Success Story  |  Juin 2019

Selina Fasler, Spécialiste en ressources humaines

Success story : Selina Fasler, Spécialiste en ressources humaines

1. Selina, quelle est ta formation de base?
J’ai terminé en 2008 ma formation de « Gestionnaire de commerce de détail » avec une spécialisation en papeterie.

2. Quelle était ton expérience professionnelle avant cc energie ?
Je travaillais comme conseillère clientèle-vente chez local.ch et étais responsable des clients professionnels.

3. Par quel poste as-tu commencé chez cc energie?
J’ai commencé à travailler chez cc energie le 1er mars 2012 en tant qu’Agente du Service Client.

4. Comment décrirais-tu l’environnement de travail?
Je me suis tout de suite sentie très bien chez cc energie : j’ai été bien accueillie et ai eu beaucoup de plaisir à travailler avec l’équipe CSC – en plus du travail avec les clients, qui me tient à cœur. J’ai obtenu relativement tôt la possibilité d’entreprendre des activités plus spécifiques et me suis spécialisée dans certains domaines (électricité écologique, solaire…), ce qui m’a énormément plu.

5. Quand as-tu changé de poste, et en quoi tes responsabilités ont évolué?
Le 1er janvier 2013, j’ai reçu la possibilité d’accéder au poste d’assistante en ressources humaines.
Au départ, toutes mes tâches étaient purement administratives, jusqu’à ce que j’aie la chance de pouvoir prendre en charge, avec mes supérieurs hiérarchiques, le recrutement du service client et de devenir la personne de contact pour tous les collaborateurs ayant des questions concernant le domaine des ressources humaines.

6. As–tu bénéficié d’une formation complémentaire lors de ton changement de poste?
Oui. Afin de prendre mon nouveau poste et d’élargir mes connaissances en fonction, j’ai commencé en août 2013 une formation continue d’« adjoint administratif ressources humaines », que j’ai terminée avec succès en juin 2014. Afin de me perfectionner davantage et de peaufiner mes connaissances, j’ai entrepris en octobre 2015 une formation de « spécialiste des ressources humaines », que j’ai achevée une année plus tard, en octobre 2016.

7. En quoi évoluer au sein de cc energie a été une chance pour toi?
Ça a été et c’est encore une chance pour moi de pouvoir évoluer chez cc energie, en ce sens que ça m’a appris que peu importe où tu te positionnes dans ta vie ou peu importe ce que tu as vécu, si tu sais où tu veux aller, il y a toujours un moyen d’y parvenir : il suffit de croire en toi et de suivre cette direction.

8. Décris en une phrase ce que tu apprécies chez cc energie.
Mon poste me plaît particulièrement, car je travaille quotidiennement avec les collaborateurs de cc energie (nos principaux clients) et j’aime transmettre, adapter et orienter mon travail selon les besoins individuels de chaque client.

9. cc energie propose de nombreux postes. Comment motiverais-tu un candidat potentiel à déposer sa candidature?
Si tu te reconnais dans les positions décrites, si tu t’en sais capable et que tu aimerais te perfectionner dans ce domaine, postule – c’est ta chance !

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