Articles correspondant au tag "Plateforme de services"

Croissance – Deux nouveaux clients font confiance à cce

Le mois de janvier s'est clôturé sur une note tout particulièrement réjouissante: deux nouveaux grands clients, AEK Energie AG et onyx Energie Mittelland AG, ont rejoint cc energie.


Chaleur à distance du Plateau – Des tableaux Excel à un Cockpit de haute performance

Une solution commune, comme base solide et facile à entretenir, recouvrant tous les aspects de la gestion des données clients à la facturation, pour le nouveau réseau de chaleur à distance du Plateau.


Comment cc energie s’approche toujours plus près de sa vision

Dans notre dossier dédié à l'amélioration continue, nous souhaitons partager avec vous nos expériences sur ce thème.


#1 La philosophie de l’amélioration continue

Derrière le principe d’amélioration continue se cache un changement de mode de pensée qui peut déclencher une dynamique puissante.


Après les efforts, place aux réjouissances !

Après plusieurs mois de labeur pour sa mise en place, la prise en charge des clients des centrales thermiques BKW AEK Contracting AG (BAC) se devait d’être fêtée à la hauteur de son succès. Un partenariat qui scelle une étape capitale dans le développement de


Accompagnement de BKW dans la reprise des garanties d’origine

BKW propose à ses clients de reprendre les garanties d’origine des installations photovoltaïques. cc energie a apporté son soutien dans le relais de cette offre vers les clients avec le développement d'une solution en ligne et la gestion des contacts.


Communautés d’autoconsommation : un soutien aux clients appréciable

En début d'année, Groupe E a lancé le produit Smart Solar, une solution conçue pour les communautés d'autoconsommation. C'est dans ce contexte que Groupe E et cc energie ont développé conjointement une solution pour soutenir les gestionnaires dans


Effets d’échelle au bénéfice de nos clients B2B (2ème partie)

Dans un précédent article de Blog, nous avons montré les retombées positives des effets d’échelle sur les coûts fixes de cc energie. Dans cette seconde partie, nous allons nous intéresser à leur impact sur les coûts variables.


Service client couronné pour cc energie

Depuis le mois d’avril 2018, le service client de cc energie détient la certification « PIDAS Certified Customer Care ».


Baisse de la TVA de 0.3% ou dans les coulisses d’une petite révolution

Avec le refus de la population du 24.09.2017 de la réforme de l’assurance vieillesse 2020 et du financement supplémentaire de l’AVS, les taux de taxation ont baissé pour la première fois depuis l’introduction de la TVA en Suisse, et ce dès le 1.01.018.