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Erfahren Sie, mit was sich die Branche aktuell beschäftigt. Im Blog können Sie sich dazu auch mit uns austauschen.

Positive Skaleneffekte als Vorteil für unsere B2B-Kunden (Teil 2)

In unserem letzten Blog-Artikel haben wir aufgezeigt, was Skaleneffekte sind. Konkret haben wir die positive Auswirkung dieser Effekte auf die Fixkosten der cce betrachtet. In diesem zweiten Teil erklären wir, wie sich Skaleneffekte auch auf variable Kosten auswirken.


6 Basis-Prinzipen für ein positives Kundenerlebnis

In dieser Reihe möchten wir mit Ihnen unsere 6 Prinzipien für ein positives Kundenerlebnis teilen.


Prinzip #1 für ein positives Kundenerlebnis: Einfachheit

Der erste Artikel aus unserer Reihe widmet sich der Einfachheit.


Regulierte Energie: ein emotionsgeladenes Produkt!

Warum sollte man ein hohes Mass an Kundenzufriedenheit auf dem regulierten Schweizer Strommarkt (bei Kunden mit einem Verbrauch von weniger als 100'000 kWh / Jahr) anstreben?


Positive Skaleneffekte und die Vorteile für unsere Kunden

IT- und Betreuungskosten sind zwei der wichtigsten Kostenblöcke in der Meter2cash (M2C) Prozesskette und geraten auf Grund von sinkenden Margen im Energiemarkt zunehmend unter Druck.


Digitalisierung in der Energiebranche

Um Alice ihren Energieverbrauch auf diese Art zeigen zu können, benötigt das Kundencenter Informationen...